ご利用ガイド

ご注文の流れについて

１．注文完了

お客さまが商品を注文し、決済が完了します。
決済はオンライン決済のみなので、銀行振込によるお支払いを除いて、決済完了で注文確定となります。銀行振込の場合は、入金確認で注文が確定します。 

２．注文確認メール

Lamu's より、ご登録のメールアドレス宛に、注文確認のメールが配信されます。

他店舗での販売を行っているため、稀に在庫が確保できないケースが発生します。その場合は、後ほど在庫切れのご案内をメールでお知らせいたします。 

３．商品の発送

在庫ありの商品は最短即日～3日以内に発送いたします。（土日祝日を除く）

予約商品はご注文から3-4週間（土日祝日を除く）でのお届けとなります。予めご了承ください。 

４．発送完了メール

Lamu's より、ご登録のメールアドレス宛に、発送完了のメールが配信されます。合わせて配送業者と追跡番号のご連絡もさせていただきます。

５．商品の到着

商品が到着しましたら、商品をご確認ください。万が一、破損・不良品の場合は到着後3日以内にご連絡ください。

問題ないようであれば、商品ページから購入後の商品レビューをいただけますと幸いです。

 

お支払方法について

当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。

クレジットカード

VISA, Mastercard, AmericanExpressブランドでのカード決済が可能です。

GOOGLE PAY

Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、Google Payアカウントでのお支払いが可能です。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからGoogle Payをご選択ください。

AMAZON PAY

Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからAmazon Payをご選択ください。

また、Amazonアカウントでのアカウント作成も可能です。

あと払いPaidy(ペイディー)

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただけます。事前登録・クレジットカードは必要ありません。月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて1回になります。1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせします。

Paidyお支払いについて
■毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内します。

■支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日となる場合がございます。

■お支払方法
・コンビニ　(支払手数料：356円税込)
・銀行振込　(支払手数料：金融機関により異なります)
・口座振替　(支払手数料：無料)

＜Paidyで返金が発生する場合＞
返金方法について（お支払い済みでない場合）
返品分の金額は、常に、最も古い請求に充当されます。返品・キャンセル　により請求金額が変更された場合、変更された請求金額についてPaidy　からEメールやSMS等を送信することはございません。お手数ではございますが、MyPaidyもしくはコンビニ設置端末の受付票の金額をご確認くださいますようお願いいしたします。

返金方法について（お支払い済みの場合）
返品分の金額は、返品・キャンセル通知が届いた後にあと払い (ペイディ)のご利用残高に反映いたします。
継続してあと払い (ペイディ)ご利用の場合は、翌月以降のPaidyご利用分に自動的に充当させていただきます。3ヶ月ご利用がない場合は、あと払い (ペイディ)から連絡いたします。 利用期間に関係なく返金をご希望の場合は、お手数ですが、あと払い (ペイディ)カスタマーサポート へご連絡下さい。

あと払い (ペイディ)については詳しくはこちらをご確認ください。

配送・送料について

配送ポリシーをご確認ください。

 

キャンセルについて

ご注文後、お客様都合での返品・キャンセルについては基本的にお受けすることができませんので、予めご了承ください。

 

返品・交換条件について

返金ポリシーをご確認ください。